Max service
El servicio Max de Case IH es un servicio de soporte técnico al cliente que brinda acceso las 24 horas del día, 7 días a la semana, a personas, productos, y soporte de partes y repuestos, necesarios para mantener a su vehículo funcionando durante los momentos más críticos para su rentabilidad.
El servicio Max respalda a Hermanos Ortega Simón con cada recurso disponible de Case IH, para ayudar a maximizar el tiempo de trabajo y productividad del equipamiento de Case IH, e incrementar el retorno de su inversión mediante el acceso a expertos de producto, y asistencia de reparaciones de emergencia las veinticuatro horas por día, siete días a la semana.
Beneficios del servicio Max
El equipo de servicio Max de Case IH trabaja con Hermanos Ortega Simón para coordinar todo el apoyo que usted necesita.
Servicio Max significa que usted puede comprar equipamiento de Case IH con confianza.
Tiene dos opciones de servicio cuando llama a 00800 2273 4400:
- Opción 1: Llame para responder a las preguntas acerca de la red de representantes de Case IH e información general de producto durante las horas comerciales normales.
- Opción 2: Llame para obtener asistencia de reparaciones de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La asistencia de reparaciones de emergencia está disponible* solamente para el equipamiento de Case IH bajo garantía y es crítica para la rentabilidad de su operación.
*Los productos actualmente con soporte para la asistencia de reparaciones incluyen tractores Steiger®, Magnum™ y Puma™, cosechadoras Axial-Flow®, y levantadores de algodón Module Express™ bajo garantía. Pregunte a su representante acerca de calificaciones específicas de equipamiento.
SERVICIO MAX
- Opción 1: Información de producto y representante
Cuando usted llama al número 00800 2273 4400 durante las horas comerciales normales, obtiene acceso inmediato a una gran cantidad de información interna relacionada a su producto Case IH: Puede obtener direcciones de representantes, información de producto, e incluso programar demostraciones de producto y pruebas de manejo.
Pida información de crédito, realice una solicitud de partes o servicios, o verifique el estado de la garantía o pedidos. Puede incluso explorar oportunidades de empleo y representación, dentro de la familia de Case IH. Estamos siempre dispuestos a responder a sus preguntas, en cualquier momento en el que llame al Servicio Max de Case IH.
- Opción 2: Servicios y reparaciones 24/7
Cuando un equipamiento que es crítico para la operación sale de servicio, usted no puede esperar hasta el horario comercial normal para continuar produciendo. Ese motivo por el cual el servicio Max ofrece Asistencia de Reparaciones de Emergencia 24/7*.
Ya sea que usted nos llame o llame al centro de atención al cliente del servicio Max, su reparación tiene la máxima prioridad. Nosotros y el equipo del servicio Max Service trabajamos juntos, realizamos el seguimiento de los trabajos en todas las etapas, y nos aseguramos de que usted consigue las partes de repuesto y reparaciones que necesita, cuando la necesita.
* Preguntenos acerca de calificaciones específicas de equipamiento.
